国务院总理李强11月14日主持召开国务院常务会议,研究深入实施“两重”建设有关工作,部署增强消费品供需适配性进一步促进消费政策措施,听取贯彻落实全国教育大会精神加快建设教育强国情况的汇报,讨论《中华人民共和国商标法(修订草案)》,审议通过《殡葬管理条例(修订草案)》。
会议指出,增强供需适配性是进一步释放消费潜力、畅通经济循环的有效举措。要以消费升级引领产业升级,以优质供给更好满足多元需求,实现供需更高水平动态平衡。要加快新技术新模式创新应用,强化人工智能融合赋能,聚焦重点行业、重点领域开发新产品和增值服务,持续拓展新的消费增量。要积极支持企业扩大特色、高品质消费品供给,加快安全、性能、绿色等标准更新升级,完善认证体系。要围绕细分市场精准匹配不同人群需求,发展一批柔性制造工厂,推动生产高效响应消费者个性化需要。要培育消费新场景新业态,丰富消费金融产品和服务,营造良好消费环境。
此前,中健联康养研究院的文章《民政部权威数据显示,养老机构数量一年减少777家,养老机构减少与老年人口增加矛盾如何解?》受到广泛关注,结合此次国务院常务会议精神,豪门国际 再次从“供需适配”的角度,来对养老行业的发展问题进行深入分析,并以此解释“一年养老机构减少777家”这一现象。
“供需适配”强调的是供给方提供的产品和服务,必须在数量、结构、质量、价格等多个维度上与需求方的真实需要有效匹配。任何一方面的错配都会导致市场效率低下,资源浪费,具体到养老行业,则表现为“一床难求”与“大量空置”并存的怪象。
一、 养老行业的“供需错配”问题分析
当前中国养老行业的核心矛盾,不是简单的供给不足或需求不足,而是严重的结构性错配。
(一)需求侧:多元化、多层次、升级化的特征明显
需求结构多元化:
活力老人:主要需求是文化娱乐、旅游、继续教育、社会参与等,对机构养老需求低,但对高质量的社区服务和居家支持服务需求旺盛。
失能/半失能老人:这是养老机构的刚需客户。他们需要专业的医疗护理、康复服务、长期照护。这部分需求巨大且迫切。
失智老人:需要专门的认知症照护单元、安全的环境和专业的护理团队,是照护需求最高、专业性最强的群体。
支付能力分层化:
高端市场:高收入家庭追求高品质的居住环境、先进的医疗资源、丰富的文娱活动,对价格不敏感。
中端及普惠市场:绝大多数普通家庭是主体,他们需要价格可承受、服务有保障的养老服务和机构。这是需求最庞大,但供给最稀缺的领域。
政府托底市场:针对“三无”、“五保”及低收入失能老人,由政府购买服务或提供保障。
需求内容升级化:
现代老年人不再满足于简单的“管吃管住”,而是追求有尊严、有品质、有价值的晚年生活。对医疗服务便捷性、心理关爱、精神慰藉的需求日益突出。
(二)供给侧:单一化、错位化、高成本化问题突出
供给结构单一,与需求脱节:
大量减少的777家机构,很可能主要是定位模糊、服务单一的中低端传统养老院。它们只能提供基本生活照料,缺乏医疗护理能力,无法吸引支付能力尚可且需求明确的失能老人家庭。
供给过度集中在“机构养老”这一形态,而需求更广阔的“社区养老”(日间照料中心、嵌入式养老机构)和“居家养老服务”(上门护理、送餐、保洁)供给则严重不足或运营不善。
地理位置错配:
许多养老机构为了降低成本,选址在远离市中心的郊区。但这与老年人“就近养老、不脱离熟悉社交圈”的核心诉求相悖。子女探视不便,也难以利用城区丰富的医疗资源,导致郊区大型养老院空置率高,而城区“一床难求”。
服务能力错配:
“医养结合”不足:普通养老机构无法接入医保,内设医疗机构成本高昂,导致大量需要医疗护理的刚需老人不敢入住。而具备医疗资源的机构又往往是高端定位,价格高昂。
专业人才匮乏:专业的护理人员、康复师、社工严重短缺。现有护理员队伍年龄偏大、专业技能不足、流动性高,导致服务质量难以提升,无法满足精细化、专业化的照护需求。
成本与价格错配:
土地租金、人力成本、合规成本持续上涨,推动养老机构运营成本高企。
为了覆盖成本,机构需要提高收费。但这又与主流市场的支付能力(主要是退休金)产生矛盾。定价过高,无人问津;定价过低,无法盈利,最终倒闭。
二、 以“供需适配”视角解读“养老机构减少777家”
这777家机构的减少,并非意味着养老市场需求萎缩,恰恰是市场在自发进行结构性调整和出清,是“供需错配”下的必然结果。
市场的“劣质供给”被淘汰:
这些关停的机构,大多是无法适应新需求的“无效供给”。它们可能服务同质化、设施陈旧、缺乏专业护理能力、地理位置不佳,在激烈的市场竞争中无法获得足够的客源,长期处于亏损状态,最终被市场清退。这是一种 “健康的减少” ,为更优质的供给腾出了市场空间。
行业正在经历转型升级的“阵痛”:
减少的同时,必然伴随着新增和升级。市场力量正推动资源从低效领域向高效领域转移。豪门国际 可以看到,同时期内,一批定位精准、医养结合、专注于认知症照护或社区嵌入式服务的新型养老机构正在兴起。行业的整体服务质量和服务形态在优化。
政策引导下的结构优化:
政府近年来大力倡导“9073”(90%居家、7%社区、3%机构)或“9064”格局,政策资源和扶持重点更多地向居家和社区养老倾斜。这使得一部分原本打算进入机构养老领域的资源发生了转向,部分经营不善的传统机构在失去政策补贴优势后难以为继。
三、 迈向“供需适配”的养老行业发展趋势
为实现真正的供需适配,养老行业的发展将呈现以下趋势:
供给精细化与分层化:
市场将出现更清晰的细分:高端市场化、中端普惠化、低端政府保基本。机构必须明确自己的目标客户,提供差异化服务。
服务模式从“机构中心”转向“社区居家中心”:
未来主力不是建设更多大型养老院,而是发展“嵌入式”社区小型养老机构、日间照料中心,以及提供强大的上门服务,支持绝大多数老年人在家和熟悉的社区中安享晚年。这才是与90%以上老年人意愿最“适配”的模式。
“医养康养结合”成为核心竞争力:
能否提供便捷、有效、可负担的医疗护理服务,将成为养老机构生存和发展的关键。长期护理保险制度的探索和推广,将为“医养结合”提供重要的支付保障。
科技赋能智慧养老:
利用物联网、大数据、人工智能等技术,实现远程监护、紧急呼叫、健康管理,能有效降低运营成本,提升服务效率,弥补人力不足,更好地适配居家和社区养老的需求。
专业化人才队伍建设成为行业基石:
通过提高薪酬待遇、建立职业发展通道、加强专业培训,打造一支稳定、专业的养老服务人才队伍,是解决服务质量错配的根本之道。
结论
国常会提出的“增强供需适配性”精准地指出了当前养老行业发展的要害。一年减少777家养老机构,是市场对长期“供需错配”的强制性纠正,是行业从粗放式数量增长转向高质量内涵式发展的标志。 未来的出路不在于盲目增加床位数量,而在于深刻理解老年人多元化、多层次的需求,在服务内容、价格、模式和地理布局上实现精准供给,最终构建一个与需求高度适配、畅通有序的养老服务体系和经济循环。
